他曾是天安門廣場閱兵方陣中英姿勃發(fā)的老兵，榮光加身；如今，他是北疆黑土地上走村串戶的建行人，步履匆匆。從“軍裝綠”到“建行藍(lán)”，變的是身份與戰(zhàn)場，不變的是融入血脈的忠誠擔(dān)當(dāng)與為民情懷。建設(shè)銀行遜克支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳東明，這位脫下軍裝卻永葆軍人本色的退伍老兵，正用雙腳丈量服務(wù)的深度，在祖國邊陲續(xù)寫“為人民服務(wù)”的嶄新篇章。

　　天安門榮光，黑土扎深根

　　吳東明的軍旅生涯寫滿了榮光。16年淬煉，他榮立三等功一次，嘉獎(jiǎng)9次，參與中俄聯(lián)合軍演等重大任務(wù)三次。2017年建軍90周年閱兵是他人生中的高光時(shí)刻——昂首挺胸，步伐鏗鏘，在萬眾矚目下走過莊嚴(yán)的天安門廣場。當(dāng)戰(zhàn)友們都以為他將在部隊(duì)續(xù)寫輝煌時(shí)，他卻做出了一個(gè)令人敬佩的選擇：脫下心愛的軍裝，毅然轉(zhuǎn)業(yè)，回到祖國北疆邊陲小城黑河，投身金融事業(yè)。對他而言，“對黨忠誠、能打勝仗”的誓言需要在祖國最需要的地方以另一種方式去踐行。2021年，他成為了建設(shè)銀行黑河分行的一員。

　　危難伸援手，軍魂映初心

　　五年間，從柜員到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，吳東明始終奮戰(zhàn)在基層一線。軍旅生涯鍛造的果敢與擔(dān)當(dāng)，深深烙印在他的工作中，尤其在面對客戶的急難愁盼時(shí)。

　　“家人病危在搶救室等著用錢，可偏偏密碼想不起來了！這錢取不出來可怎么辦??！” 吳東明至今清晰記得那位家屬滿臉焦急、聲音顫抖著沖進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)求助的情景。情況萬分緊急——救命錢被鎖在賬戶里，時(shí)間就是生命。

　　當(dāng)時(shí)，正值網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)最高峰時(shí)段，人手本就捉襟見肘，按常規(guī)流程安排上門核實(shí)服務(wù)確實(shí)存在現(xiàn)實(shí)困難。然而，面對家屬近乎絕望的眼神和關(guān)乎生命的緊急需求，吳東明沒有絲毫猶豫。“生命高于一切！特事必須特辦！”他迅速決斷，克服自身網(wǎng)點(diǎn)人手緊張的困難，果斷協(xié)調(diào)：“留一個(gè)柜臺維持基礎(chǔ)服務(wù)，確保安全運(yùn)營，其他能調(diào)動的同事立刻跟我走，優(yōu)先處理這個(gè)緊急情況！”

　　這次打破常規(guī)、爭分奪秒的上門服務(wù)，最終幫助客戶及時(shí)取出了救命錢。對吳東明而言，這不僅是履行了一次金融服務(wù)的職責(zé)，更是在生死時(shí)速面前，一名退伍軍人挺身而出、為民解憂的本能反應(yīng)。他用自己的行動證明，“軍人本色”在金融崗位上就是關(guān)鍵時(shí)刻把人民利益放在首位、勇于承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)精神。

　　沃土踐使命，活水潤?quán)l(xiāng)梓

　　服務(wù)鄉(xiāng)村振興，成為吳東明傾注熱情的新“戰(zhàn)場”。他的足跡踏遍了轄內(nèi)78個(gè)自然村落的田間地頭。

　　2023年一個(gè)深冬，為了精準(zhǔn)對接農(nóng)戶需求，他和同事頂風(fēng)冒雪驅(qū)車下鄉(xiāng)調(diào)研。 行至半途，厚厚的積雪完全掩蓋了路邊的深溝，車輛在濕滑的鄉(xiāng)道上突然失控打滑，車尾猛地甩向路沿，半個(gè)車輪懸空，險(xiǎn)些翻入深坑。 車內(nèi)一片驚呼，驚魂甫定，他們只是簡單確認(rèn)了車況，便又匆匆趕路。三年來，這樣的險(xiǎn)情并非個(gè)例，但從未阻擋他們的腳步。累計(jì)為3437戶農(nóng)戶投放貸款9.42億元，數(shù)字背后是無數(shù)次的跋涉與堅(jiān)守。

　　在“龍牧貸”產(chǎn)品剛推出時(shí)，為了讓養(yǎng)殖戶盡快獲得資金支持，吳東明和同事一頭“扎”進(jìn)了養(yǎng)殖場。連續(xù)近一個(gè)月，他們幾乎天天走進(jìn)豬圈、牛棚里。濃烈的氣味浸染了他們的頭發(fā)和衣服，久久不散。他們不厭其煩地指導(dǎo)農(nóng)戶操作手機(jī)APP，解答疑問，“就想快點(diǎn)幫他們把貸款辦下來，別耽誤了生產(chǎn)?！边@份執(zhí)著收獲了回報(bào)：團(tuán)隊(duì)第一期“龍牧貸”就成功投放12戶，金額超2000萬元。愛輝區(qū)養(yǎng)殖戶饒先生提起吳東明滿是感激：“我是個(gè)粗人，不懂那些彎彎繞。要不是吳經(jīng)理他們一趟趟跑過來，手把手教我怎么弄貸款，我這養(yǎng)殖場早就因?yàn)闆]錢買飼料關(guān)門大吉了！他們是真的能吃苦，不怕臟累，實(shí)實(shí)在在為咱著想！”這份樸素的評價(jià)是對吳東明最大的褒獎(jiǎng)。

　　情義守原則，紓困見真章

　　吳東明的服務(wù)對象，既有素昧平生的鄉(xiāng)親，也包括遇到困難的老朋友。黑河市一家汽貿(mào)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，是他多年的好友。這位在商場上雷厲風(fēng)行的女強(qiáng)人因企業(yè)急需擴(kuò)大市場份額、引進(jìn)新產(chǎn)品而遭遇資金瓶頸。缺乏足額抵押物讓她在多家銀行碰壁，焦急萬分的她撥通了吳東明的電話：“老吳?。∥覀兗敝闲仑洆屖袌?，跑了好幾家銀行，貸款就是辦不下來！愁死我了！”老朋友電話里透出的焦慮和那份沉甸甸的信任，讓吳東明深感責(zé)任重大。

　　他沒有因?yàn)樗饺岁P(guān)系而降低標(biāo)準(zhǔn)或輕易許諾，而是多次深入企業(yè)實(shí)地查看經(jīng)營狀況、庫存車輛，仔細(xì)翻閱財(cái)務(wù)報(bào)表，與負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通發(fā)展計(jì)劃和市場前景。經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估，他確認(rèn)該企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)健、前景良好，完全符合建行“小微快貸”的信用貸款條件?！皠e急，有辦法！試試我們行的‘小微快貸’，純信用、免抵押，用手機(jī)‘建行惠懂你’APP就能測額度，結(jié)果馬上就能看到。”最終，企業(yè)順利獲得了200萬元的信用貸款，及時(shí)抓住了市場機(jī)遇。吳東明用專業(yè)和原則既解了老友的燃眉之急，也守住了金融的風(fēng)險(xiǎn)底線。

　　如今，作為建設(shè)銀行遜克支行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，吳東明站在了服務(wù)客戶、管理團(tuán)隊(duì)的新起點(diǎn)。入行五年，他兩次榮獲省分行級榮譽(yù)，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽中名列前茅，不僅錘煉了過硬的金融專業(yè)技能，更贏得了客戶的信賴和同事的尊重。從天安門廣場的鏗鏘正步，到黑土地上的泥濘足跡；從閃耀的軍功章，到胸前閃亮的建行行徽——身份在變，戰(zhàn)場在變，但吳東明那顆為人民服務(wù)的赤誠之心從未改變。在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興這片沒有硝煙卻同樣重要的“戰(zhàn)場”上，這位永葆本色的退伍老兵，正以實(shí)干和擔(dān)當(dāng)奮力書寫著屬于他的嶄新的“建行功勛”。（秦薏顏　劉璧琳）