為有效破解村轉(zhuǎn)居社區(qū)治理難題，加速居民從“村民”向“市民”的身份與心理轉(zhuǎn)變，補(bǔ)齊公共服務(wù)短板，哈爾濱市松北區(qū)松北街道潤(rùn)和城社區(qū)創(chuàng)新推出社區(qū)治理“521”服務(wù)新模式，即以“五”社聯(lián)動(dòng)聚合力、“愛(ài)”暖人心強(qiáng)幫扶、“醫(yī)”療融合筑健康為核心，通過(guò)體系化建設(shè)，顯著提升了基層治理效能，為新時(shí)代村轉(zhuǎn)居社區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了生動(dòng)實(shí)踐。

　　潤(rùn)和城社區(qū)黨支部書(shū)記張翔賀介紹，社區(qū)成立于2016年12月，由原兩個(gè)街鎮(zhèn)13個(gè)自然屯回遷形成，以原村屯村民為主體。“如何快速提升居民生活品質(zhì)，讓大家真正融入新區(qū)、共享發(fā)展紅利，是社區(qū)治理的頭等大事。”張翔賀說(shuō)。

社區(qū)乒乓球大賽

　　“五”社聯(lián)動(dòng)共建共治

　　“誰(shuí)是球王”乒乓球賽上，居民們爭(zhēng)先恐后，比分咬得很緊；“美化環(huán)境，繽紛六一”的趣味兒童運(yùn)動(dòng)會(huì)上，家長(zhǎng)和孩子們玩成一團(tuán)，場(chǎng)面歡樂(lè)溫馨；端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等重要節(jié)日期間，也是社區(qū)團(tuán)建的最佳契機(jī)，每一次活動(dòng)都凝聚了社區(qū)工作者的心血，他們精心策劃組織，有效整合轄區(qū)資源，為居民呈現(xiàn)了一場(chǎng)場(chǎng)激情洋溢、溫情滿(mǎn)滿(mǎn)的社區(qū)活動(dòng)。

　　潤(rùn)和城社區(qū)黨支部充分發(fā)揮社區(qū)“大黨委”引領(lǐng)作用，主動(dòng)與轄區(qū)多元主體單位聯(lián)動(dòng)共建，形成“五”社聯(lián)動(dòng)基層治理合力，即由社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源共同組成社會(huì)關(guān)愛(ài)服務(wù)體系，參與單位涵蓋醫(yī)療、托幼、藝術(shù)學(xué)校、法律宣傳、物業(yè)企業(yè)、超市、下沉單位、社工組織、銀行等多個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)聯(lián)動(dòng)單位間互聯(lián)互通、共建共治，調(diào)動(dòng)了各方參與社區(qū)治理的積極性，2024年，社區(qū)開(kāi)展大型聯(lián)動(dòng)活動(dòng)60余次，受益人數(shù)3000余人。

慶“六一”活動(dòng)

　　“愛(ài)”暖人心激活社會(huì)救助體系

　　“面對(duì)轄區(qū)內(nèi)人口基數(shù)大、老年人口多、特殊困難群體比例高的特點(diǎn)，潤(rùn)和城社區(qū)將精準(zhǔn)關(guān)懷與社會(huì)救助深度融合?！睆埾栀R一邊向記者介紹，一邊用微信與萬(wàn)寶小學(xué)教務(wù)人員溝通轄區(qū)一名兒童的入學(xué)問(wèn)題。2年前，潤(rùn)和城社區(qū)工作人員在敲門(mén)入戶(hù)走訪中發(fā)現(xiàn)，年僅6歲的小強(qiáng)（化名）與患有精神疾病的爺爺相依為命，生活處于無(wú)人照料的狀態(tài)，眼看孩子就到了入學(xué)的年級(jí)，可小強(qiáng)卻連疫苗檔案都沒(méi)有，生活極其困難。潤(rùn)和城社區(qū)黨支部迅速行動(dòng)，聯(lián)動(dòng)松祥衛(wèi)生服務(wù)中心為小強(qiáng)補(bǔ)種疫苗，協(xié)調(diào)萬(wàn)寶小學(xué)解決入學(xué)問(wèn)題，并聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)博能集團(tuán)、黑龍江省賈秀芳慈善基金會(huì)資助小強(qiáng)上學(xué)期間的所有學(xué)費(fèi)，減免餐費(fèi)，社區(qū)的愛(ài)心義舉引發(fā)社會(huì)相關(guān)團(tuán)體的關(guān)注，多次到小強(qiáng)家中看望并捐獻(xiàn)愛(ài)心善款，引發(fā)后續(xù)持續(xù)社會(huì)關(guān)愛(ài)。

　　在潤(rùn)和城小區(qū)，像小強(qiáng)一樣的孩子不是個(gè)例。12歲的小玥（化名）成績(jī)優(yōu)異，父母三級(jí)智力殘疾，小玥由爺爺奶奶照顧長(zhǎng)大。社區(qū)服務(wù)隊(duì)了解到這一情況后，第一時(shí)間與小玥家建立了一對(duì)一幫扶關(guān)系，并聯(lián)合社工站共同為小玥申請(qǐng)辦理了事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童政策待遇補(bǔ)貼，自2024年1月起，小玥每月可領(lǐng)到2000余元補(bǔ)貼金，緩解其家庭經(jīng)濟(jì)壓力，每到節(jié)日、假期，社區(qū)還會(huì)聯(lián)合轄區(qū)非公黨組織到小玥家慰問(wèn)，為其送去米、面、油、奶等生活物資，形成長(zhǎng)期幫扶機(jī)制。

社區(qū)組織就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

　　在潤(rùn)和城社區(qū)，像這種幫扶特殊群體的工作就是社區(qū)工作人員的常態(tài)。為轄區(qū)20余位困難老人設(shè)置蔬菜售賣(mài)點(diǎn)，為110余名寶媽及閑散人員安排再就業(yè)，定期在小區(qū)社群發(fā)放家政、清雪、家裝團(tuán)隊(duì)等招聘信息……社區(qū)的愛(ài)心網(wǎng)絡(luò)正切實(shí)提升著困難群體的生活質(zhì)量和就業(yè)希望。

　　“醫(yī)”療精準(zhǔn)服務(wù)全融合

　　針對(duì)老年人口占比高的實(shí)際，潤(rùn)和城社區(qū)著力打破醫(yī)療資源壁壘。社區(qū)黨支部創(chuàng)新建立醫(yī)護(hù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將黑龍江省第二醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉至社區(qū)網(wǎng)格群：醫(yī)護(hù)人員高秀英每日在社區(qū)微信群推送權(quán)威醫(yī)養(yǎng)健康知識(shí)，在線開(kāi)展健康咨詢(xún)和就醫(yī)預(yù)約方法等服務(wù)。居民如需就診，網(wǎng)格員與醫(yī)護(hù)人員可快速開(kāi)通綠色通道，專(zhuān)人引導(dǎo)就醫(yī)服務(wù)，3000余人在此項(xiàng)就醫(yī)服務(wù)中受益。

社區(qū)義診活動(dòng)

　　同時(shí)，社區(qū)與省二院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心緊密協(xié)作，每周開(kāi)展“名醫(yī)進(jìn)社區(qū)”義診活動(dòng)，讓居民足不出戶(hù)享受醫(yī)療專(zhuān)家的服務(wù)。社區(qū)還精準(zhǔn)摸排轄區(qū)老年人、慢性病患者等特殊群體健康信息，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)共享，并與弱勢(shì)群體關(guān)心關(guān)愛(ài)工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了從物質(zhì)幫扶到醫(yī)療健康服務(wù)的無(wú)縫銜接。

　　潤(rùn)和城社區(qū)創(chuàng)新推出“521”治理模式，不僅將基層治理轉(zhuǎn)化為有溫度的服務(wù)實(shí)踐，還將分散的社會(huì)資源整合為強(qiáng)大的治理合力，最終實(shí)現(xiàn)了社區(qū)從“物理聚合”到“情感融合”這一質(zhì)的飛躍，為書(shū)寫(xiě)城鄉(xiāng)深度融合的新篇章，提供了極具價(jià)值的“潤(rùn)和城樣本”。