6月29日，市民張女士向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映，自己在長(zhǎng)沙鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)修腳時(shí)，因時(shí)間已到，但服務(wù)流程未完成，自己要求店員繼續(xù)服務(wù)時(shí)，被店員辱罵“我給狗捏都不給你捏”，之后雙方大打出手。

　　張女士稱，目前，自己醫(yī)藥費(fèi)已花費(fèi)3000元，她要求店方賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)37000元。

　　對(duì)此，鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)店長(zhǎng)唐先生稱，此事雙方都有錯(cuò)，但是是張女士先動(dòng)的手。作為店方，他愿意給張女士賠禮道歉，但對(duì)于對(duì)方動(dòng)輒五位數(shù)六位數(shù)的索賠，店方難以承擔(dān)。目前，雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。

　　女子修腳時(shí)因店員一句話與店員大打出手

　　張女士稱，6月25日晚，她來(lái)到鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)修腳?！凹紟熒鲜值臅r(shí)候我就感覺(jué)他手有點(diǎn)生，到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，總共3個(gè)流程，他才做到第2個(gè)流程，他就說(shuō)按兩下算了，我就說(shuō)那不行，要做完流程才行?！睆埮空f(shuō)， 服務(wù)時(shí)間到但流程未走完是技師手法生疏的原因?qū)е拢髮?duì)方繼續(xù)走完流程的要求并不過(guò)分。但之后雙方卻發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　監(jiān)控視頻顯示，按摩時(shí)間到后，女子要求對(duì)方按照流程走完，雙方因此發(fā)生口頭爭(zhēng)執(zhí)，技師稱“我說(shuō)按兩下就是給你按，不是給你按兩下就算了”，女子稱“你說(shuō)按兩下我以為你時(shí)間到了準(zhǔn)備走了”，技師稱“你講話沖”，女子稱“你時(shí)間到了你沒(méi)做完，你要做完不”。之后，雙方因此事繼續(xù)口頭沖突，技師稱“我第一次遇到你這種人，你以后不要來(lái)這個(gè)店”，女子稱“我為什么不來(lái)這個(gè)店你給我個(gè)理由”。之后，雙方火氣越來(lái)越大，技師稱“我給狗按都不給你按”，女子起身抬手打向技師，有店員來(lái)攔，但兩方繼續(xù)爭(zhēng)吵，技師也推搡女子，接著，女子拿起凳子丟向技師，砸到其他攔架店員，技師也拿起凳子沖向女子，敲打女子頭部，雙方拿起凳子互打。隨后被其他店員拉開(kāi)。

　　張女士告訴記者，自己聽(tīng)到技師說(shuō)“我給狗按都不給你按”時(shí)，出于本能，起身抬手制止技師，且當(dāng)時(shí)出手并不重，技師也將自己推搡甩開(kāi)?！叭缓笪冶灸芊磻?yīng)，因?yàn)槲沂且粋€(gè)女孩子，我拿個(gè)凳子就甩出去了，技師就拿凳子歸來(lái)打我，我整個(gè)頭血往外冒。”

　　張女士表示，目前，自己醫(yī)藥費(fèi)已花費(fèi)3000元，她要求店方賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)37000元。

　　店方回應(yīng)：是她先動(dòng)的手，愿賠禮道歉

　　6月29日，記者與張女士來(lái)到鄭遠(yuǎn)元修腳房(恒大名都店)，店長(zhǎng)唐先生稱，此事雙方都有錯(cuò)，但是是張女士先動(dòng)的手。作為店方，他愿意給張女士賠禮道歉。

　　“這個(gè)事情我們這邊肯定是有責(zé)任的，這個(gè)女士說(shuō)話攻擊到員工了，兩個(gè)人爭(zhēng)了幾句，這個(gè)女士先動(dòng)的手，先是用手打，后面用凳子砸。我們雙方都有錯(cuò)。”唐先生稱，此事也造成店內(nèi)3名員工受傷，對(duì)于員工說(shuō)了不好聽(tīng)的話，他對(duì)張女士深表歉意并當(dāng)場(chǎng)道了歉。

　　唐先生表示，如果在店內(nèi)因時(shí)間到但服務(wù)流程未走完，可與店長(zhǎng)、經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)。雙方在店內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵打架，這是誰(shuí)也不愿意看到的?！拔覀?cè)敢鈪f(xié)商，但是她要五位數(shù)六位數(shù)，我們開(kāi)這個(gè)店沒(méi)辦法承擔(dān)，我們可以合情合理的協(xié)商，這是我們應(yīng)該的?！?/p>

　　目前，雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。