黑龍江網(wǎng)訊（楊冬雪 記者 石巖松）近日，哈爾濱市依蘭縣關(guān)岳派出所民警王海斌、汝禹昂在轄區(qū)巡邏時，一位神色慌張的女士急忙上前求助。她焦慮地表示，銀行卡余額與記憶中不符，疑似遭遇盜刷，希望民警幫助挽回損失。

　　“您先別急，慢慢說！”面對情緒激動的女士，民警輕聲安撫，引導(dǎo)其到巡邏車內(nèi)坐下，并仔細詢問情況。女士反映近期并無大額消費，但卡內(nèi)卻少了數(shù)千元。民警一邊記錄關(guān)鍵信息，一邊分析：“別急，有可能是家人用了，或者其他情況?！彪S后聯(lián)系其家人核實，但均表示不知情。

　　為查明真相，民警陪同女士前往開戶銀行。在工作人員協(xié)助下，民警調(diào)取了交易流水和監(jiān)控錄像。畫面清晰顯示，幾天前正是該女士本人在柜臺完成了取款操作?？吹竭@一幕，女士恍然大悟，不好意思地笑了：“瞧我這記性！當時急著辦事，轉(zhuǎn)頭就忘了。”

　　誤會消除后，女士連連向民警致歉，并對他們的認真負責(zé)豎起大拇指。民警叮囑道：“以后記得定期查看賬單，重要財務(wù)信息做好記錄，有疑問隨時聯(lián)系我們！” 這場“烏龍”事件，不僅體現(xiàn)了民警對群眾訴求的高度重視與高效處置，更以真誠服務(wù)拉近了警民距離，彰顯了基層民警守護群眾財產(chǎn)安全的擔(dān)當。